Sua privacidade importa para a betmg. Esta página explica de forma clara e direta como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais — e quais são os seus direitos como usuário da plataforma.
Seis princípios que orientam nossa política de privacidade e o tratamento de informações pessoais na plataforma.
Toda comunicação entre o navegador do usuário e os servidores da betmg é protegida por criptografia SSL/TLS, garantindo que dados pessoais e financeiros não possam ser interceptados durante a transmissão.
O processo KYC (Know Your Customer) garante que apenas o titular legítimo da conta acesse o saldo e solicite saques via Pix. Seus documentos são tratados com confidencialidade e armazenados de forma segura.
A betmg coleta apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma, verificação de identidade, processamento de pagamentos em R$ e cumprimento de obrigações legais. Não coletamos dados além do necessário.
A betmg não vende nem aluga dados pessoais de usuários a terceiros para fins de marketing ou qualquer outro propósito comercial. O compartilhamento de dados ocorre apenas com parceiros operacionais e quando exigido por lei.
Você tem o direito de acessar, corrigir, solicitar a exclusão dos seus dados e retirar consentimentos previamente concedidos. Essas solicitações podem ser feitas pelo suporte da plataforma a qualquer momento.
A betmg utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. As categorias de cookies utilizadas e as opções de gerenciamento são explicadas nesta política.
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A betmg é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma disponível em betmg.vu. Para fins desta Política de Privacidade, a betmg atua como controladora dos dados pessoais dos usuários cadastrados, determinando as finalidades e os meios de tratamento das informações coletadas.
Esta política se aplica a todos os serviços disponibilizados pela betmg, incluindo apostas esportivas (futebol, Brasileirão, NBA, eSports e outros), jogos de cassino ao vivo, slots, programa VIP e quaisquer outras funcionalidades acessadas via conta de usuário ou como visitante não cadastrado.
Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados podem ser encaminhadas ao nosso canal de suporte descrito na seção 12 desta política.
A betmg coleta dados pessoais de diferentes formas, dependendo de como você interage com a plataforma. Abaixo, as principais categorias:
| Categoria | Dados Coletados | Quando Coletado |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, país de residência | Criação da conta |
| Verificação KYC | Documento de identidade (RG/CNH), selfie de verificação, comprovante de residência | Antes do primeiro saque ou por solicitação |
| Financeiro | Chave Pix, histórico de depósitos e saques em R$, método de pagamento | Transações financeiras |
| Uso da Plataforma | Histórico de apostas, jogos acessados, sessões de acesso, preferências | Durante o uso ativo |
| Técnico | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, cookies | Acesso ao site (com ou sem conta) |
| Comunicação | Mensagens trocadas com o suporte, e-mails, histórico de atendimento | Contato com suporte |
Não coletamos categorias sensíveis de dados, como informações sobre saúde, orientação sexual, religião ou posições políticas, exceto quando estritamente necessário para cumprir obrigações legais de jogo responsável (por exemplo, dados de autoexclusão).
Os dados coletados pela betmg são utilizados para as seguintes finalidades:
O tratamento dos seus dados pessoais pela betmg é realizado com base nas seguintes hipóteses legais, conforme princípios gerais de proteção de dados:
A betmg não vende dados pessoais de usuários a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nos seguintes cenários, de forma controlada e com garantias contratuais de confidencialidade:
Todos os parceiros com acesso a dados pessoais de usuários são contratualmente obrigados a tratá-los com confidencialidade e segurança, utilizando-os apenas para os fins específicos para os quais foram compartilhados.
A betmg utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de uso da plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa o site. Eles permitem que a betmg reconheça seu navegador em visitas subsequentes e melhore a navegação.
As principais categorias de cookies utilizados pela betmg:
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies estritamente necessários pode impedir o funcionamento correto de partes essenciais da plataforma, como o acesso à conta.
A betmg retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para satisfazer obrigações legais aplicáveis:
Ao expirar o prazo de retenção aplicável, os dados são deletados ou anonimizados de forma irreversível.
Como titular dos dados pessoais tratados pela betmg, você tem os seguintes direitos que podem ser exercidos a qualquer momento por meio do nosso canal de suporte:
Solicitar uma cópia dos dados pessoais que a betmg possui sobre você e informações sobre como eles são utilizados.
Solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados vinculados à sua conta betmg.
Solicitar a eliminação de dados pessoais quando não houver mais base legal ou necessidade legítima para o tratamento.
Opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing direto ou comunicações promocionais, com efeito imediato.
Receber seus dados em formato estruturado e de uso comum para transferência a outro controlador, quando tecnicamente viável.
Retirar consentimentos previamente concedidos para comunicações de marketing, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
A betmg adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida. Entre as medidas implementadas:
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, a betmg tomará as providências cabíveis e notificará os usuários afetados conforme exigido pelas obrigações aplicáveis.
A plataforma betmg é exclusiva para pessoas com 18 anos de idade ou mais. A betmg não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor de 18 anos, a conta será encerrada imediatamente e os dados coletados serão deletados, observados os requisitos legais de retenção mínima.
Se você tiver conhecimento de que um menor de idade criou uma conta na betmg, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias.
A betmg pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, atualizações legais ou melhorias nos serviços. A data de "última atualização" no topo desta página indica sempre a versão mais recente.
Alterações significativas serão comunicadas aos usuários com conta ativa por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma antes de entrarem em vigor. O uso contínuo da plataforma após a vigência das alterações implica na aceitação da política revisada.
Para alterações que exijam um novo consentimento — como a inclusão de novas finalidades de tratamento baseadas em consentimento — solicitaremos explicitamente sua autorização antes de processar seus dados para os novos fins.
Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar preocupações relacionadas ao tratamento das suas informações pessoais na betmg, entre em contato pelos seguintes canais:
Nos comprometemos a responder todas as solicitações relacionadas a dados pessoais dentro de um prazo razoável. Para solicitações mais complexas, podemos precisar de documentação adicional para confirmar sua identidade antes de processar o pedido.
Respostas diretas para as dúvidas mais comuns sobre como tratamos seus dados.